熊本市辛島公園地下駐車場モニター募集

平成24年7月20日 (財)熊本市駐車場公社


 当公社では、お客様により良いサービスを提供するため、私どもの管理・運営する熊本市辛島公園地下駐車場のサービス状況についての評価やご提案をいただく「熊本市辛島公園地下駐車場モニター」を以下のとおり募集いたします。皆様からの多数のご応募をお待ちしています。

募 集 要 項
募集人員
8名程度
応募者多数の場合は、様々な方々からのご意見をいただくため、年齢・性別等の構成を考慮のうえ選考させていただきます。
応募期間
平成24年7月20日〜平成24年8月20日まで(8月20日必着)
応募資格
以下の条件に該当する方
(1) 熊本市辛島公園地下駐車場を毎月1回以上、一般利用が可能な方
(利用の確認をさせていただきます。)
(2) 熊本市辛島公園地下駐車場を定期契約されている方
駐車料金・定期契約料金はモニターご負担とさせていただきます
(3) 期間中のアンケート調査及びインタビュー調査等にご協力いただける方
応募方法
熊本市辛島公園地下駐車場の管理事務室窓口に申込書をご提出下さい。
※ 郵送・FAX可
申込み用紙はこちらからダウンロードできます。

送付先

財団法人 熊本市駐車場公社
〒 860-0804 熊本市中央区辛島町1番地下1号
TEL 096-328-2923 FAX 096-359-7896
担当/安竹
活動内容
(1) アンケート調査(1回程度)
駐車場利用に関する質問にお答えいただきます。
(2) インタビュー調査(1回程度)
モニターの皆様から直接ご意見やご感想などをお聞かせいただきます。
なお、開催につきましては平成25年2月24日(日)を予定しています。
※1時間程度
(3) 写真調査(1回以上)
駐車場を利用した際に、気になった場所や不便な所を写真(携帯電話可)に撮って内容と共に報告(電子メール等も含む)をしていただきます。
任  期
平成24年9月1日〜平成25年2月28日までの6ヶ月間
謝  礼
全ての活動終了後、モニターの方全員に5,000円分の全国共通百貨店商品券、辛島公園地下駐車場の回数券100券を5,000円分の中からいずれかご希望の商品を進呈いたします。
選考結果
個別に採否のみを文書で通知します。なお、採否の理由についての問い合わせには応じません。
個人情報
モニターの皆様の個人情報は、個人情報保護法に基づき適正に管理いたします。
モニター規約
こちらより内容をご確認ください。


これまで駐車場モニターで頂いたご意見やご要望をもとに、次のような改善を行っています。
ご意見 ・ ご要望
改  善  状  況
  満空情報が知りたい
  携帯電話のモバイルサイトから地下駐車場の満空状況が確認できるように設定しました。
  場内が暗い
  場内の発券機周辺及び料金所周辺(4箇所)の蛍光灯を照度の高いものに変更しました。
  トイレの設備を充実させてほしい
  女子トイレの一部を洋式トイレに変更しました。
  案内標示が分かりにくい
  既存の案内標示に加え、「補助案内標示」を設置しました。(県民百貨店側歩行者出入口階段など)
  防犯面を充実させてほしい
  地下通路の防犯カメラを新システムに変更しました。
  サービスを充実させてほしい
  協賛する地域イベントやフリーペーパーに「回数券引換券付き」の広告等を掲載しました。
  定期契約者ご愛顧キャンペーンを実施しました。
  管理事務室に入りづらい
  窓口サービスを充実させるため、事務室入口に待合室を設置し、事務室のレイアウトを変えました。
  親しみやすくするために、職員のユニフォームを変更しました。
平成23年度は以下の改善を行いました。
ご意見 ・ ご要望
改  善  状  況
  エレベーターまでの案内表示が少ない
  既存の案内看板にエレベーターの案内標記を追加しました。(12箇所)
  交通センター連絡通路の場所が分かりにくい
  連絡通路を目立たせるために、蛍光灯の色を変更しました。
  コーン等が駐車や運転の邪魔になる
  ご指摘のコーン等の移動や撤去を行いました。

 駐車場モニターでは、貴重なご意見・ご要望を多くいただき誠にありがとうございます。
モニター様のご意見・ご要望は、引き続き調査・検討を実施してまいります。


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